Tous vigilants face aux risques de fraude
Le domaine de la rénovation énergétique reste toujours très concerné par le risque de fraude. Malgré une vigilance renforcée des services de l’État et de l’ANAH depuis presque un an, les tentatives de fraudes restent importantes.
Actuellement, les particuliers mais également les professionnels certifiés RGE sont victimes de mails ou d’appels téléphoniques frauduleux. Nous attirons donc toute votre attention pour ne pas répondre et donner suite à ces sollicitations malveillantes.
Quelle forme prend la fraude ?
Depuis quelques jours des courriels frauduleux prétendant provenir de l’ANAH sont envoyés aux entreprises RGE depuis des adresses frauduleuse, du type courrier-anah@genibat.com. Ces messages incitent les destinataires à vérifier et valider des informations relatives à leur structure via un formulaire. L’ANAH est informée de cette usurpation.
De manière récurrente les ménages reçoivent des appels téléphoniques de professionnels prétendant être mandatés par les services de l’État, France Rénov’, l’ANAH ou encore une institution de confiance. De part, des recherches internet ou simulations en ligne, des personnes malveillantes passent des appels téléphoniques en connaissant le projet de rénovation énergétique voire les coordonnées du chantier potentiel. Ils demandent d’aller plus loin avec une visite sur site pour des mesures ou un chiffrage de travaux. Ils peuvent également vous demander les informations fiscales.
Quels sont les bons réflexes pour éviter les fraudes ?
- Refusez les démarchages téléphoniques.
- Ne signez rien sous la pression.
- Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies.
- Ne transmettez pas vos données personnelles.
Comment signaler une arnaque ?
Le site internet Signal conso des services de l’État de protection de la population et de la répression des fraudes permet de signaler facilement une pratique frauduleuse.
L’ANAH centralise les signalements de fraudes des usagers et des entreprises et procède à des contrôles sur place pour vérifier les travaux et la conformité avec le dossier inital.
Afin de limiter le risque de fraude, les conseillers France Rénov’ sont devenus depuis le 1er janvier 2026 des passages obligés pour solliciter une aide MaPrimeRénov’ de l’ANAH. N’hésitez pas à solliciter les services gratuits des conseillers de l’ALEC qui pourront vous alerter ou vous rassurer sur les pratiques et les offres que les entreprises vous proposent.
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